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    退换货政策

    2016-05-18 15:09

      中国兽药电商网支持并鼓励您与卖家之间直接协商解决售后问题。无法协商一致的,请联系中国兽药电商网客服协调,电话:4000—0531—86。

      1.退换货条件:

    365滚球盘 官方平台  自商品售出后客户签收之日起暂不支持7天无理由退换货。买家签收之日起7日内,如发现商品缺少件、商品描述与网站不符,国家关于“三包”的法律法规所规定的商品质量问题或非人为质量问题;经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认并出具检测报告的商品质量问题(如售后服务中心无法提供检测报告,则需提供商品检测或故障单);经中国兽药电商网客服或中国兽药电商网入驻商家客服售后确认的商品质量问题。或由于物流运输过程中造成的损坏、漏液、破碎等商品质量问题,可申请退换货。具体退换货标准如下:

      (1)所退换商品需未经使用,未破坏原包装且不影响二次销售。

      (2)在商品退换货时,请保持主商品完好无损,附件齐全,并将商品的赠品一并返回。同时,中国兽药电商网将收回您购买此商品所获的返利,并扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的相应优惠,如账户相关优惠已使用,则从商品退款金额中依据兑换比例相应扣除。

      (3)以下情况不予办理退换货:

      ①任何非中国兽药电商网出售的商品(序列号不符);

      ②任何本网站事先注明不在退换货范围的特殊商品;

      ③过保商品,即超过三包保修期的商品;

      ④未经授权的由于您维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装、操作不当等所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记等人为误失及损坏行为造成的商品质量问题;

      ⑤商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改;

      ⑥密封产品原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开等);

      ⑦产品已开封或使用。

      注:中国兽药电商网中所显示的部分商品图片,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。图片及信息仅供参考,不属质量问题。

      2.退换货流程:

      自买家签收所购商品起7日内,如发现所购商品具有瑕疵质量问题或因物流运输过程中造成的损坏、漏液、破碎等商品质量问题想退货,可向中国兽药电商网客服说明具体退货原因并提供所购问题商品实物照片。1—3天后,经中国兽药电商网客服及售后人员核查情况属实且审核确认后,买家可将所购瑕疵商品原物退回厂家。待厂家签收买家所退商品后,中国兽药电商网将于3—5日内给予买家退款。

       

      3.退换货费用:

      (1)自商品售出后买家签收之日起7日内,由于您不满意所购商品,或错误操作等人为原因导致商品坏损、超出使用环境限制所造成的误报以及实际情况与您描述不符,按原地址返回的运费由买家承担。

      (2)由于物流运输过程中造成的损坏、漏液、破碎等商品质量问题,需快递人员证明或买家提供受损商品实物照片等,经中国兽药电商网客服核实确认后,运费由第三方卖家承担。

         (3)买家签收所购商品后,如发现所购商品出现缺少件情况,可向中国兽药电商网客服说明并提供该商品实物照片(商品包装、商品订单、商品实物等),申请补发,补发运费由第三方卖家承担。

         (4)买家签收所购商品后,如发现所收商品与网站商品不符,如卖家发错商品,卖家所发商品并非买家所购同等商品,可向中国兽药电商网客服说明并提供该商品实物照片,申请退换货,退换货运费由第三方卖家承担。

          温馨提示:

          在发货后,受物流地区、选择快递等因素的影响,其运输过程中的快慢中国兽药电商网难以做主,中国兽药电商网只能协助查看货物的进程。

       

     

     

     

     

     

     

     

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